问：我装置了Windows XP系统，装好后其余都很反常，但Outlook Express却不能进行。上网也反常。 IE是6.0的，进行Outlook Express出现揭示：不可进行Outlook Express，Outlook Express须要Outlook Express 4.01或更高版本。我重装Office XP也没用，重装IE却不能重装。请问该如何处置呢？
答：从失误现象来看，是Outlook Express没有正确装置所致，与Office XP有关。可以经常使用管理面板下的“减少或删除程序”中的“减少/删除Windows组件”选项来卸载并从新装置Outlook Express。
病毒造成OE信函“一片空白”问：我的电脑前两天中了Pwsteal.Lemir.Gen病毒，病毒隔离后我的Outlook Express(OE)中邮件都在，可关上内容却是空白的。请问这是怎样回事？
答：OE信函关上为空白最经常出现的要素之一就是Temporary Internet Files文件夹出现疑问。当OE在开启邮件的时刻，也会在Temporary Internet Files或TEMP里建设暂时文件，这样能力够显示邮件，假设不能顺利建设档案，或对上述两种暂时文件夹的存取遇到疑问(例如磁盘残余空间无余)，就会出现这种开启或预览信函时一片空白的状况。遇见这种状况，首先封锁OE以及一切IE窗口，点击“开局→一切程序→附件→系统工具→磁盘清算”，而后选用暂时文件所在盘符后点击确定，尔后勾选“Internet暂时文件”和“暂时文件”，按确定即可。
关上OE中的附件 问：我经常使用Windows Update给电脑打了补丁包，但没想到Outlook Express 6升到6.1后，接纳的邮件里假设有附件，附件一概是灰色的，不可关上。对此我该怎样办？答：关上Outlook Express，选用“工具→选项”，选用安保，肃清“不准许保留或关上或者带有病毒的附件”前面的复选，点击确定即可。
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