经营人员第一步:必定要搞清楚客户是谁?谁最须要你的产品?谁在和你抢客户?咱们要很清楚。
所以,关于客户个体做到四个细分:
第一个、生产人群细分:生产者的年龄细分到三年到五年之内,跨度不要太大。
咱们的竞争对手没有满足的客户是谁?第一个痛点是什么?咱们要竞争,咱们如何能做到更好?
第二个、期间场景细分:生产者在什么期间段会生产咱们的产品?
比如:在早晨(营养快线)。半夜?早晨?下班期间?好友团聚期间?8点?9点?12点?清晨3点?
第三个、空间场景细分:生产者在什么空间外面会生产咱们的产品?比如:香飘飘,办公室空间。
为什么咱们吃火锅要喝王老吉?为什么经常跑短途的司机要预备几罐红牛?这就是空间场景。
第四个、心情场景细分:生产者在什么心情场景中会生产咱们的产品?
举例:香飘飘。小饿,小困,来点香飘飘。咱们有点困的时刻,有点饿的时刻会莫名的焦躁!产品是处置心情的桥梁。
当然!咱们永远要记住一点,不是一切的生产者都会是你的客户。
这点你必定要明白,没有任何一个产品可以满足一切人的需求。可可可乐都做不到,微软都没有做到,苹果也没有做到。
去做一个满足一切人的产品是不事实的。你永远去开掘会付钱给你的客户,不会付钱给你的客户,他说什么,他做什么都不关你的事。
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