骑手接过配送好的物。
疫情期间，越来越多人开始使用电商购。瞄准这一“风口”，各大互联网企业纷纷切入医电商赛道，美团买、京东健康、阿里健康大房、叮当快、1网等横空出世，加速抢占市场，培育消费者线上购的习惯。记者亲身体验目前市面五大主流医电商，分别从品种类、送货时间、夜间服务、优惠力度四大维度进行测试分析。
业内人士指出，消费者养成线上购的习惯，对这些专业送电商要求更高，意味着这些平台的“护城河”会越来越高。
文、表/广州日报全媒体记者 文静、涂端玉
图/广州日报全媒体记者 李波
店+即日快递配送 速度快但有起送要求
记者连日来测试发现，如果是急用，使用有时间承诺的线上“送”服务更好。目前主流平台的“1小时内送达”“平均30分钟内送达”，基本上能实现。值得一提，消费者使用快送服务买，一般情况下，大部分平台对快递费减免、起送价格等有要求。
● 健民医
优势：承诺1小时，实际半小时送达
不足：市民认知度有待提升，线上不支持医保
1月10日下午，记者查询发现，附近有家健民医连锁店分店，其承诺的“闪送”小程序可以在60分钟内送上门。
记者随即打开了其V小程序，搜索了一款白云山胃乃安胶囊准备下单，但仔细了解后发现，该物26元的单品价格离“满48元包邮”的免费送门槛还有不小差距，好在该小程序上常用品类较为齐全，记者为此找到了其他需要商品进行凑单，付款时使用了一张“满68减10元”的优惠，总体感觉比较方便划算。或是由于门店位置较近，下单过后，骑手半小时内将相关物送到，此时距离“60分钟内送上门”的承诺还有半小时。
● 美团买
优势：大型实体连锁店合作 送货快包装好
不足：收配送费与打包费
价格方面，维生素C泡腾片的价格是20.9元/盒；瑞珠滴眼液是29.25元/盒。如果同一家店下单两种，就收取一次配送费与打包费，分别是1.5元与0.5元。品送达时，采用纸袋包装。
美团买目前要通过美团App/美团外卖APP进入，暂时未有独立的APP。据悉，美团买目前已与近20万线下实体连锁店合作。至截稿时，美团买未开通医保卡购。
● 叮当快
优势：夜间送解决“痛点”
不足：增城、花都暂未覆盖，不支持医保
传统消费模式一大痛点就是用户夜间需要用但晚上出去买不方便，因此医O2O是否支持夜间配送尤为重要。
据说叮当快全天24小时可以配送物上门，凌晨2时，记者在叮当快APP上一键下单了维生素和钙片，26分钟之后，其配送人员送上门并提示称，如果不清楚具体用方法和配伍禁忌，可24小时随时咨询专业师，由师给予专业的指导意见。
叮当快还显示，长期慢病用户可以通过图文、视频等形式免费咨询在线医生并一站式买慢病。“我们的7×24小时手机问诊买服务是为了解决市民后顾之忧，叮当快拥有自营线下叮当智慧房，搭建了专业医生团队、执业师团队以及专业品配送团队。”叮当快这样表示。
部分线上支持医保购 非急需用选择更广泛
线上下单+即日快递送服务，可解决消费者急用的需求。消费者对某些指定品有需求，抑或需要刷医保，前者就未必能完全满足。记者测试发现，若非急需用，不要求小时达、半小时达等，消费者的选择更为丰富。
● 穗康购
优势：可使用医保支付
不足：需提升配送时效，努力做到主流平台1小时送达水平
此前得知穗康购小程序能直接线上刷医保购，不过仅限于医保个人账户在穗康购平台买非处方，记者打算买一盒白云山消炎镇痛贴膏试一下能否医保支付。在该小程序找到相关商品后，记者按要求完善了D址信息并提交需求，随后就能看到订单支付中可以选择医保支付，支付的时候商品金额能够直接用绑定的医保个人账户进行支付，而商品的快递邮费则需要自行支付。
记者留意到，该小程序的订单是“满79元包邮”。次日，记者收到了广州同城快递包裹。记者发现，该购小程序的快递为“同城次日达”，所以非急需用者、希望能够在线刷医保购者或可以考虑此类途径购。
● 京东健康
优势：自营房性价比高
不足：自营房一般需次日达
记者在京东健康APP输入力度伸维生素C泡腾片与瑞珠聚乙烯醇滴眼液搜索，显示结果有附近房，亦有自营京东大房与其他城市的房。前者属于京东急送，承诺60分钟送达，记者下单，约20分钟就收到了。
记者9日晚11时30分在京东大房自营店下单上述两款品，据显示，预计送达是10日下午3时至晚间9时。实际送达是10日下午4时45分。
价格方面，两件品实付合计是50.30元。若选择店，两种品价格是53元，比自营店贵2.8元。不过，目前运费同样是减免。据悉，从2021年12月30日起，广州参保市民可以使用京东APP、京东健康APP直接医保购。
疫情促使网购红火 送APP“护城河”越筑越高
买电商也有“护城河”？在业界观点看来其意味着速度、服务、品类等基本“无一短板”，品并非普通商品，不同于网购食物、日用品，网购消费者往往对品的正规性、价格尤其是送速度，市场对能否医保支付在未来也会有更多期待。
记者采访了多位消费者，发现四大维度是消费者最关心的问题：“品种类是否齐全”“送速度是否快捷”“夜间送是否支持”“优惠力度是否够大”，此外，能否在线刷医保购、能购哪些也备受部分中老年人关心。
广州一位资深医经销商告诉记者，“送上门”是疫情背景下，互联网健康医疗赛道诞生的新“蓝海”。“疫情发生后，网购生意越来越火，这类消费习惯一旦培养起来，很难改变。”其认为，送生意看似简单，实则“护城河”会越来越高——做到快速送上门，背后要有采购、配送等支撑，专业的医服务匹配，建立起一个包括用户、配送队伍、房、制公司及医疗专业人员的生态系统，这就是专业类送APP的高门槛。
小知识
现在医电商主要分为两种模式，一种是本身是具有线下实体店，由线上走向线上，搭建自家品牌的网店、小程序，甚至APP，如穗康购、健民医、大参林等；另一种是互联网平台与大型连锁店合作，以及建自营店，如美团买、叮当快、京东健康等。
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文、图/广州日报全媒体记者 涂端玉