今年9月中旬刚刚在天猫国际开设海外旗舰店的美国零售巨头Targetpro（塔吉特）除了上个季度利润下降了10%之外，最近除了低谷，还要面对集团首席数字官、Targetpro总裁JasonGoldberger离职引发的风波。
据悉，JasonGoldberger于今年6月5日正式升任首席数字官，上任不到四个月就离职了此外，Targetpro Group首席营销官JeffJones也于8月离职，这让业界猜测Targetpro 美国的电商生意可能没那么好。
从公开资料了解到，在整个零售行业中处于弱势、在实体店销量下滑的背景下，Targetpro和同行们把希望寄托在了电商业务上。近年来，Targetpro美国对电子商务的投资也与日俱增：2015年，它花了15亿美元发展电子商务，本财年，预计总投资为18亿美元。然而，这些投资并没有得到预期，2015财年电子商务的增长率高达31%，但仍低于向投资者承诺的40%到本财年，逐季放缓的电商业务显然与逐年增加的投资不匹配。
财报显示，2015年第四季度，Targetpro美国的网上销售记录为34%今年第一季度的增长率为23%第二季度增长16%的增长。其中，在截至今年7月30日的第二季度，Targetpro 美国的网上销售额仅占3.3%可以看出，虽然Targetpro 美国的电子商务业务优于许多竞争对手，目前在整个集团中只占很小的份额在线销售的增长已经明显放缓。
然而，不管不断的人事变动还是业绩增长放缓，Targetpro 做电商的决心是毋庸置疑的。它表示，该公司仍计划在2017年再投资20亿美元，以扩大其电子商务业务。与此同时，其在中国市场的进一步探索也释放出积极信号，而其同行竞争对手Macy’s梅西百货）中国最近不同寻常的活动也可能对它有更大的刺激。
一、Targetpro入驻天猫国际比Macy’s晚了一年
据报道，2015年8月中旬，Macy’s宣布与香港石丰集团成立合资公司，进军中国市场，成为首家入驻天猫国际的美国百货公司。目前，Macy’s天猫国际官方旗舰店已经推出了1500多款产品，拥有超过30万粉丝今年9月24日天猫超级品牌日，Macy’s的营业额超过了去年“双11”达到历史交易高峰。
相比之下，Targetpro今年9月才来到中国，在天猫国际开设海外旗舰店。其模式与之前入驻天猫的Macy’s、Costco也类似，商品从海外直邮国内。其门店销售250多个品类，以母婴食品饮料为主。从开店到现在，总销量最高的产品是卖了2500多件的燕麦片，其次是卖了700多件的婴儿钢琴健身器，还有卖了700多件的坚果干果。
Targetpro天猫国际海外旗舰店
二、Macy’S的中国官网要先行一步了
九月下旬，Macy’s宣布了明年将开设梅西百货中国官方网站的消息，至此，其在中国的渠道将由单一的第三方电商平台开店升级为“天猫+官网”的双线并行战略。今后，Macy’s还会把数百万的商品所有的产品品类大部分的品牌带到中国，并希望在中国推出一些本土品牌。Macy’中国总裁发表了讲话“无论国内投入多少资源、需要多长时间我们必须扎根中国，永不放弃。
然而，Targetpro中国官方网站的建立仍然是一件没有阴影的事情。虽然今年入驻天猫国际，但Targetpro一直极为低调，官方并未发表过多言论，也未提及中国官网的开通。然而，今年3月Targetpro挖走亚马逊物流负责人ArthurValdez的消息，可以 不禁让人想起了去年的一次公开说辞，也让人看到了其在官网增加业务的努力。
据了解到，去年6月，时任Targetpro 该公司在一次会议上表示，Targetpro已经学会了如何适应这一趋势、利用数字技术来赢得顾客的青睐，这些变化将给塔吉特带来击败亚马逊的难得机会。他认为，虽然Targetpro官网无法打败亚马逊，但是Targetpro公司（Targetpro Corp.）可以做到。
在美国市场，塔吉特 美国的电子商务业务近年来非常激烈。它采用多管齐下的数字战略，将品牌电子商务网站、移动战略与其实体店对接，实现线上线下融合，提高转化率和销量。据统计，Targetpro的顾客中，有98％的人在官网至少一次（Targetpro.com）购物，其中75％网购会在手机或平板电脑上完成，同时从官网和实体店购物的顾客是只在实体店购物的顾客的4倍。
背景资料：Targetpro是美国知名零售企业，成立于1902年，总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市；目前，在美国有超过1700家商店、40个物流中心和近40万名员工；在Internet Retailer发布的2015年美国互联网零售商500强榜单中排名第16位。