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6月27日，中国消费者协会（中消协）发布了2024年“618”消费维权舆情分析报告，指出乳胶床品暗藏陷阱、Lululemon打折裤裆部带血渍、消费者遭遇“限时降价”等典型维权案例。
报告显示，监测期间，“假冒伪劣”相关负面信息达214488条。消费者反映收到的商品质量差、货不对板、虚假宣传等问题。
如媒体报道，记者调查发现，市场上的石墨烯乳胶枕，并非采用石墨烯科技，而是通过调色实现不同颜色。消费者购买的乳胶床垫和枕头因企业偷工减料或添加过多滑石粉导致断裂、掉渣。
有的电商平台标注乳胶含量超过90%，甚至95%、98%，并提供检测报告。但这些报告是送检特制商品后通用到其他产品上。
为配合销售进口产品，厂家随意标注“泰国制造”，却未注明生产地址，而这些产品多为国产。
报告还显示，售后维权负面信息共79085条，消费者诉求集中在退货退款。
如报道称，消费者胡女士在Lululemon旗舰店购买的打折裤裆部带有血渍。客服要求她提供商品防伪标识照片，退货原因必须填写“个人原因”。胡女士希望商家保证退货商品不再转售，但未得到回应。
监测期间，价格争议负面信息共58954条。如消费者遭遇“限时降价”，扫地机器人贵几百元却难以保价；促销周期长价格混乱，消费者因早买“吃亏”。
中消协认为，“价格战”加剧，平台“比价大战”成为行业焦点。低价导致利润和服务成本下滑，中小商家被迫变相盈利，产品质量下降。保价机制规则不透明，导致争议投诉频发，影响消费者体验。
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