目前拨打10010客服都曾经是AI语音导航，会让你用一句话形容你的疑问，由默认语音剖析选择下一步的流程，所以你可以直接说转人工，就会转接到人工服务，另外假设是让你按键选用拨打10010之后按0号键可以选用转人工客服，用户集中Z询时段，比如每......